Digitalisaatio ei tapahdu tyhjiössä. Se etenee ennen kaikkea silloin, kun käytämme teknologiaa yhdessä ja toimimme digiympäristöissä vuorovaikutuksessa toistemme kanssa. Digitalisaatiota ja digitaalisen median käyttöä olisikin hyvä tarkastella erityisesti sosiaalisena ilmiönä.